Job Title: Desenvolvedor Salesforce SR
Project Location: Remoto
Project Duration: 12 meses
Candidate Start Date: à combinar
Language / Level: N/A
Availability for Travel: N/A
Certifications: N/A
Eliminatory Skill
Descrição da posição:
Pré-requisitos:
Perfil híbrido é obrigatório (desenvolvimento e funcional)
Experiência com fluxo dentro do Salesforce
Experiência com Process Builder
Experiência com Flow – Processo todo dentro de flow e algumas integrações com SAP – que ajudam o fluxo a funcionar
Experiência com Case
Experiência com Integrações externas
Experiência com a nuvem Service
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce
Conhecimento de Omnichannel
Digital Engagement – desejável
Information about the area
Tratam de reclamações (através do SAC)
Todo processo de reclamação passa pelo SAP
Salesforce e SAP andam juntos – processo internacional
Fará integração com time do SAC
Atividades voltadas para suporte dos fluxos
Utilizam plataforma de registro de incidente, no ServiceNow
Soft skill
- Análise e resolução de problemas
- Proatividade
- Dinamismo