F r unseren Endkunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Service Delivery Manager.

Aufgaben:
* Unterst tzung bei der Prozessentwicklung
* Dokumentation und Protokollierung geleisteter Aufgaben
* Organisation und F hrung von eigenst ndigen Kundengespr chen
* Funktion als Ansprechperson f r die Fachbereiche und den Kunden bei R ckfragen zum von ihm bearbeiteten Themengebiet

Anforderungen:
* IT-Qualifikation: ITIL 4 Foundation Zertifikat, 1 Jahr IT-Erfahrung, Studium/Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder 5 Jahre Erfahrung im IT Service Delivery
* Erfahrung in der Bearbeitung von Themen, Erstellung und Weiterentwicklung von Konzepten
* Sehr gute kommunikative F higkeiten und Umgang mit schwierigen Situationen
* Office-Kenntnisse: Umfangreiche Kenntnisse in Excel, Word und Outlook
* Zusatzfortbildungen: W nschenswert sind Schulungen in Prozess- oder Projektmanagement und Beh rden-Erfahrung

Projektdetails:
* Start: Januar 2025
* Projektdauer: 2 Jahre (+ Optionen auf Verl ngerung)
* Auslastung: 5 Tage pro Woche
* Ort: Stuttgart und 65% remote
* Sprache: Deutsch, Englisch

Bei Interesse an diesem Projekt kommen Sie gerne auf mich zu.

Reference
CR/122228_1731341805