Mitarbeiter im Sales Coverage Support (KYC) (m/w/d)
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Negotiable
Undetermined
Undetermined
Berlin, Germany
Summary: The role involves supporting the sales coverage team in a leading global universal bank, focusing on customer onboarding and compliance documentation. Responsibilities include verifying customer data, managing document requests, and ensuring compliance with legal and internal standards. The position requires strong communication skills and proficiency in German, along with a background in customer service or banking. The role is based in Berlin and offers a flexible working model with various employee benefits.
Key Responsibilities:
- Einholen und Prüfen von Kundendaten und Unterlagen (Onboarding & Bestandskunden)
- Aktives Anfordern fehlender Dokumente, überwiegend telefonisch
- Risiko-Einstufung (low/mid risk) und revisionssichere Dokumentation
- Effiziente Bearbeitung hoher Fallzahlen und Klärung offener Punkte mit internen Schnittstellen
- Sicherstellung der Compliance gemäß gesetzlichen und internen Vorgaben
Key Skills:
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Vorzugsweise Erfahrung im Kundenkontakt, Bankenumfeld oder KYC/Compliance
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
- Kommunikativ, belastbar, strukturiert, stressresistent und teamfähig
Salary (Rate): undetermined
City: Berlin
Country: Germany
Working Arrangements: undetermined
IR35 Status: undetermined
Seniority Level: undetermined
Industry: Other
Über das Unternehmen
- Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen
Aufgaben
- Einholen und Prüfen von Kundendaten und Unterlagen (Onboarding & Bestandskunden)
- Aktives Anfordern fehlender Dokumente, überwiegend telefonisch
- Risiko-Einstufung (low/mid risk) und revisionssichere Dokumentation
- Effiziente Bearbeitung hoher Fallzahlen und Klärung offener Punkte mit internen Schnittstellen
- Sicherstellung der Compliance gemäß gesetzlichen und internen Vorgaben
Profil
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Vorzugsweise Erfahrung im Kundenkontakt, Bankenumfeld oder KYC/Compliance
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
- Kommunikativ, belastbar, strukturiert, stressresistent und teamfähig
Benefits
- Entlohnung nach iGZ Tarif und außertarifliche Zulagen
- Moderne Büroräume mitten in Berlin Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Nutzung der Kantine
- Eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
- Digitale Zeiterfassung
- Quereinsteiger willkommen
- Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill Schulungen, MS-Office Trainings, Fremdsprachenkurse)
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
- Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
- Moderne Hard- und Software