Conseiller Bancaire Renfort en CDD- H/F - Bordeaux Capucins - BNP Paribas
Posted 1 day ago by BNP Paribas
Negotiable
Undetermined
Onsite
Bordeaux, France
Summary: The role of Conseiller Bancaire Renfort involves supporting BNP Paribas branches in Bordeaux by taking on the responsibilities of absent staff. The position requires geographical mobility within the Bordeaux Centre area and focuses on ensuring customer satisfaction through effective communication and service delivery. The successful candidate will receive training and support from various banking experts while working closely with the team from Tuesday to Saturday. This position offers opportunities for professional development within the banking sector.
Key Responsibilities:
- Guarantee customer satisfaction through responsive service.
- Handle customer inquiries with care and efficiency across various channels.
- Engage with customers to identify their needs and propose suitable solutions.
- Promote BNP Paribas product offerings to meet customer needs.
Key Skills:
- Bac+2 to Bac+5 diploma, preferably with knowledge in banking, finance, and insurance.
- Minimum of 6 months recent commercial experience (including internships and apprenticeships).
- Proficiency in sales techniques and common banking operations.
- Strong customer orientation, adaptability, and collaboration skills.
Salary (Rate): £30,000 yearly
City: Bordeaux
Country: France
Working Arrangements: on-site
IR35 Status: undetermined
Seniority Level: undetermined
Industry: Other
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France.
Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.
Ce poste demandera une bonne mobilité géographique à l'échelle du territoire de Bordeaux Centre ( Agences du Centre Ville de Bordeaux, accessibles en transport en commun)
Vos missions seront de :
- Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d'un service de proximité
- Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)
- Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
- Faire la promotion d'offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins
Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée ...
Vous intégrerez l'agence de Bordeaux Capucins pour un CDD d'une durée initiale de 06 mois.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le reste de l'équipe du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.
Vos perspectives d'évolution ?
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire dédié à une agence.
Travailler chez BNP Paribas c'est :
Un package rémunération et avantages :
- Un fixe annuel brut de 28000€ à 35000€, ainsi qu'un variable quadrimestriel défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
Avez-vous le profil ?
Vous avez un diplôme Bac+2 à Bac+5 avec idéalement des connaissances en banque, finance et assurance.
Vous avez également une expérience commerciale récente de 6 mois continus minimum (stage et alternance compris).
La maîtrise des techniques de vente ou des opérations bancaires courantes représenteront un atout.
Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute, votre orientation clients et votre orientation sur le résultat. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre flexibilité et de collaboration à toute épreuve !
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.