Agent d'opérations - Traitement des flux (F/H) CDD
Posted 1 day ago by Macif
Negotiable
Undetermined
Onsite
Niort, France
Summary: The role of Agent d'opérations - Traitement des flux involves managing and processing both physical and digital document flows within the Macif organization. This position is a full-time, fixed-term contract for six months, focusing on customer relations and administrative tasks. The successful candidate will work in a collaborative environment, ensuring quality service delivery and efficient document handling. The position is based in Niort, France, with a start date of June 15, 2026.
Key Responsibilities:
- Manage and route physical and digital mail flows to ensure quality handling.
- Perform standard administrative operations necessary for efficient processing of requests.
- Input, query, update, and process files in the information system.
- Regularly report on activities and results to management.
- Participate in additional insurance management tasks and contribute ideas for improvement.
Key Skills:
- Situational intelligence, responsiveness, and rigor with a focus on internal customer satisfaction.
- Previous experience in an administrative or management service, ideally in document indexing and insurance management.
- Excellent interpersonal skills and a preference for teamwork while being autonomous.
- Proficiency in computer tools is essential for task execution.
Salary (Rate): £2,049 monthly
City: Niort
Country: France
Working Arrangements: on-site
IR35 Status: undetermined
Seniority Level: undetermined
Industry: Other
Description du poste
Métier
Relation et service client - Agent d'opérations (F/H)
Intitulé du poste
Agent d'opérations - Traitement des flux (F/H) CDD
Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)
24 592€ Brut annuel
Type de Contrat
CDD
Durée du contrat
6 mois
Temps de travail
Temps plein
Date limite pour postuler
08/05/2026
Date de prise de fonction (souhaitée)
15/06/2026
Description des missions
A la recherche d'une belle opportunité professionnelle ?
Vous avez l'envie de contribuer activement aux activités en lien avec les demandes de nos sociétaires ?
Avez-vous pensé à intégrer le STAF au sein du Groupe MACIF ?
Le STAF en charge de l'acheminement des flux papiers et/ou numériques (référenciation, vidéocodage) vers l'ensemble des services de la Macif et la gestion d'activités simples (délivrance d'attestation, saisie de résiliation, etc.) recrute deux collaborateurs en CDD pour une durée de 6 mois, du 15 juin au 31 décembre 2026.
En intégrant nos équipes et dans le cadre d'une relation client de qualité, vous bénéficiez d'un environnement de travail stimulant, et réaliserez des activités de gestion de dossiers et de traitement des flux de documents (courrier, mail, fax) dans le respect des délais et des procédures avec le soutien de votre manager et de vos collègues.
Vos missions consisteront à :
- Gérer et acheminer les flux courriers physiques ou dématérialisés, afin d'assurer une prise en charge de qualité
- Effectuer des opérations simples de gestion standardisées nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande
- Effectuer des saisies, interrogations, mises à jour et traitements de fichiers sur le système d'information
- Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie
Vous pourrez participer à d'autres tâches relatives à la gestion d'assurance et serez force de proposition sur le périmètre dans lequel vous évoluez.
Description du profil recherché
Description du profil recherché
- Vous faites preuve d'intelligence situationnelle, de réactivité et de rigueur tout en ayant à cœur la satisfaction des clients internes : ce poste est fait pour vous !
- Vous justifiez d'une première expérience dans un service administratif ou de gestion idéalement dans l'indexation de documents et dans la gestion assurance.
- Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, et bien qu'autonome, vous aimez le travail d'équipe.
- L'utilisation et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Quelques informations supplémentaires :
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h)
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2049 € (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Accès au restaurant d'entreprise et avantages divers.
Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation en plus de votre CV
Localisation du poste
Entité de recrutement
Macif
Localisation du poste
France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)
Lieu
NIORT
Demandeur
Nombre de postes à pourvoir
2
Infos complémentaires
Télétravail
Non